Handelsbetingelser – Havezone.dk Virksomhedsoplysninger Havezone.dk Igm aps Barrit Langgade 190 7150 Barrit Danmark E-mail: info@havezone.dk Forsendelse og levering Når du har bestilt en eller flere varer, og ordren er gennemført, afsendes varen inden for 5–10 arbejdsdage (weekender og helligdage undtaget). Vi sender vores pakker med DAO, GLS eller PostNord. Leveringstiden regnes fra afsendelsesdatoen og afhænger af den valgte fragtmetode. Hvis en pakke mod forventning ikke dukker op, anbefales det at kontakte den valgte transportør eller den pakkeshop, du har valgt. Det kan forekomme, at pakken ligger til afhentning uden, at der er afleveret en afhentningsseddel. Vigtigt: Kontrollér at: Navn og adresse på postkassen stemmer overens med bestillingen Du har tjekket både fysisk post samt SMS/e-mails fra fragtfirmaet Hvis en pakke ikke afhentes i pakkeshoppen og returneres til os, vil du blive kontaktet for videre aftale. Betalingsbetingelser Vi modtager betaling med følgende betalingskort: Dankort,mobilpay, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro og JCB. ? Beløbet trækkes først fra din konto, når varen er afsendt fra os. Ved refundering kan der gå op til 10 arbejdsdage, før beløbet er synligt på din konto, afhængigt af din kortudsteder. Returret Du har 14 dages returret fra den dag, du modtager varen. Returfragten betales af kunden. Returvarer skal: Returneres i original og ubeskadiget emballage Indeholde navn og ordrenummer/fakturanummer Have ubrugte og intakte mærkater, klistermærker og sikringer Tilbagebetaling sker inden for 5 arbejdsdage, efter vi har modtaget og godkendt returvaren. Returadresse: Havezone.dk Barrit Langgade 190 7150 Barrit Danmark Reklamationsret I henhold til købeloven ydes der: 14 dages fortrydelsesret 2 års reklamationsret Reklamationsretten dækker fejl eller mangler, der var til stede ved varens levering. Kontakt os hurtigst muligt på info@havezone.dk , hvis der opstår et problem. Privatlivspolitik og sikkerhed Vi videregiver eller sælger ingen personlige oplysninger til tredjepart. Webshoppen er sikret med HTTPS-kryptering, og betaling foregår via SSL-krypteret betalingsvindue, hvilket sikrer, at dine oplysninger ikke kan tilgås af uvedkommende. Klagemuligheder Har du en klage over et produkt eller en ordre, kan du kontakte os på: E-mail: info@havezone.dk Vi bestræber os på at finde en hurtig og fair løsning. Forbehold Der tages forbehold for: Prisfejl og tastefejl Prisændringer Udsolgte varer Vi kan ikke garantere, at farver vist på hjemmesiden præcist gengiver varens faktiske farver, da dette afhænger af dine skærm- og computerindstillinger.